Descripción
Objetivos
- Conocer cuáles son nuestras limitaciones a la hora de comunicarnos.
- Conocer la importancia del diálogo positivo para crear entornos de confianza.
- Identificar la empatía como cualidad para conectar y sentir emocionalmente con lo que sucede a nuestro alrededor.
- Entender la empatía como elemento importante para la comprensión dentro de una conversación.
- Entender la escucha y la empatía como elementos necesarios para que los demás nos comprendan.
- Aprender cómo se aplica la escucha empática.
- Conocer las habilidades sociales que se dan en los entornos laborales.
Programa
- UD 1. Habilidades básicas para la escucha activa
- UD 2. El diálogo y el lenguaje en la escucha
- UD 3. La empatía es innata
- UD 4. La escucha
- UD 5. La escucha en el entorno laboral
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